眉县行政审批服务局四位一线深化相对集

今年以来,眉县行政审批服务局从企业群众需求出发,在受理、审查两个工作落点上发力,不断“简流程、提效率、优服务、强联动”,推行“前台综合受理、后台分类审批”模式,落实审管闭环管理,持续一体化推进“放管服”改革优化营商环境工作。

简流程,大幅缩减跑腿次数

科学编制证明事项告知承诺制工作规程,修改完善办事指南,制作告知承诺书格式文本,出台本级证明事项告知承诺制清单11项,凡符合告知承诺制清单的,申请人可直接选用《承诺书》代替“相关证明”,为企业和群众开辟一条审批服务“绿色通道”。探索实行“多勘合一”“视频勘察”新模式,将涉及“一件事”的多个勘察事项打包整合,梳理出多勘合一清单12项,实行“一次申请、集成勘察”。制定《远程视频勘察工作管理办法》、《远程视频勘察工作底稿》和《远程视频勘察标准用语》等规范性制度,动态调整远程视频勘察清单。深化“一件事一次办”,全面推行部门(股室)联动、协同办理,改“串联”为“并联”,通过流程上的“物理集成”,收获“化学反应”效果。

涉及民生关切、企业服务、创业创新等领域改革,实现了企业群众最大限度“少跑腿”。

提效率,大幅压缩等待时间

将39项与企业群众生产生活密切相关的高频事项由“承诺件”提速为“即办件”,纳入“即来即办”范围,原来需20个工作日办结事项现在可当场办结,证照立等可取。筛选不低于30%的事项,采取并联审批、告知承诺、视频踏勘、一网通办等举措,进一步精简材料、压缩时间、减少环节、优化服务,实现承诺时限压缩至法定时间的40%以内。对审批事项按照五级审批层级进行优化,对审批标准明确、常办事项审批权限优化前移至审批一线,目前已有近50%事项可在股室直接办结。

从源头上优化了办事环节多,破解了行政效率低的问题。

优服务,大幅释放改革温度

推出提醒服务、延时服务、帮办代办、上门服务、提前介入、跟踪服务等“六项特色服务”。先后为证件集中到期的民办幼儿园、娱乐场所等开展提醒服务6批次;为足浴店、协会等服务对象开展延时服务、帮办代办等10余次,开展学党史“我为群众办实事”活动,入企走访7场次;对办理过的审批事项开展跟踪回访、电话回访20余次。

创新服务方式,针对“老百姓需要什么,我们就做什么”,改革问需于企,面对面服务企业。

强联动,大幅提升服务效能

建立审前业务协同、批后管理联动、信息动态共享的工作机制。探索开展“首席服务官”窗口坐班活动,开展业务培训5场次,召开业务座谈4场次;建立健全信息双向推送、告知承诺办理衔接等机制,主动上门交流业务20余次,双方联合开展现场勘察检查18余次,运用协同办公系统,实现审批与监管信息的线上线下实时传递和对接,已累计完成审管信息传递近余条,各部门签收率达%。

从解决堵点问题切入,实现前后台纵向联动、与监管部门横向联动,形成闭环管理,信息共享衔接顺畅。

建机制,审批责任网格管理

编制县本级事项目录清单,推进办事要件和办事指南标准化、规范化,完善事项受理条件、申请材料、中介服务、办理流程等信息要素。依据《陕西省秦岭重点保护区一般保护区产业准入清单(试行)》,逐事项梳理筛选形成两类、两区事项清单,制定涉及秦岭事项审批程序。落实首问负责制、限时办结制、行政许可公示制度、全过程记录制度、重大决定法制审核制度、行政许可案卷评查等制度。

坚持运用法治思维深化行政审批制度改革、厘清了权责边界、法定程序、规范标准,增强了审批工作透明度。

自推行集中审批以来,办理环节平均压缩60%,申报材料平均减少35%,办理时限平均缩减53%,成效明显。改革不是一蹴而就,需要久久为功。眉县行政审批服务局将围绕四个方位(流程、效率、服务、联动)、一条主线(法治化),在“加量、问质、见效”的实践上下功夫,持续推动改革“最后一公里”落地落实。

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