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为切实保障参保群众能在年底前及时享受各项医保权益,连日来,县医疗保障局在落实落细各项疫情防控措施的前提下,取消休息日,实行全员上岗,全力推进信息平台突出问题清零、“两定”机构结算清零和参保人员医保费用手工结算报销工作清零“三清零”工作,不断解决群众的医保报销问题,切实提升群众的满意度。
在便民服务中心医保窗口,记者看到,前来办理医保业务的群众络绎不绝,多个医保服务窗口工作人员全员在岗,紧张有序地为群众答疑解惑、办理相关业务,一派忙碌景象。
现场同期:
工作人员:我刚在电脑里录入了,信息都录进去了,但是保存不了,在登记信息里入院日期是11月27日,要改在27号以前才能保存。
市民:医保的这个?
工作人员:嗯嗯,把信息改了之后电脑里才能录入进去。
同期声:市民李志欣
今天我来医保窗口办理我家宝宝的医保的报销手续,咱们的工作人员非常的热心,非常耐心地解答了我的所有提出的问题,而且办事工作效率也非常快,很快地给我把所有的工作都办理完毕,让我感到非常的高兴。
年8月到10月,吕梁市医保系统切换升级造成报销业务停摆,导致县医保中心受理的报销资料急增、报销进度严重滞后,针对存在的问题,县医保局在系统恢复受理业务的第一时间,开展累积报销的清零工作。鉴于业务量大,而人员紧缺的困境,专门抽调10名工作人员参与系统录入工作。全体职工加班加点,切实打通服务群众“最后一公里”。
同期:录入负责人车力
在医保系统恢复的第一时间,录入室全体工作人员放弃了休息时间,每天加班加点到深夜一点多进行录入、审核、结算,争取做到应保尽保。
在时间紧,任务重的情况下,县医保中心高标准、严要求,扎实推进医保费用结算报销工作,以我为群众办实事的精神,着力解决群众急难愁盼问题,真正为参保居民解决实际存在的困难,想群众所想,急群众所急。目前,信息平台突出问题和“两定”机构结算任务已全部清零,医保系统剩余报销任务将于1月10日前全部完成。
同期:医疗救助负责人梁艳
医保系统切换以来,我局共受理报销资料余份,目前已录入份,剩余份,正在加班录入中,我局将保证参保群众报销费用在春节前全部到位。(韩伟严蓉蓉)
来源:方山融媒