郑华国 https://m.yiyuan.99.com.cn/bjzkbdfyy/a/260588
好一朵绿萝花
——记沅陵县市场监督管理局行政审批服务股股长、非公综合党委委员刘惠玲
记者宋泽平通讯员李祥彬
在沅陵政务大厅里，有这样一名女干部，直得前来办证人的称赞，她就是沅陵县市场监督管理局行政审批服务股股长、非公综合党委委员刘惠玲。
28年来，她坚守行政登记审批岗位，勤学业务，热情服务群众，多次被评为“优秀窗口工作人员”，深受群众喜欢，所在窗口收到表扬信20多封、锦旗数面。由于工作不怕苦累，任劳任怨，她多次被评为“优秀公务员”。
敬业爱岗，当好工作领头雁
“给别人办手续之前，自己先做足功课！”行政审批工作涉及多方面学问，政策性、程序性强，为熟悉业务，胜任岗位，刘惠玲带头学政策，学经济，学法律法规，学行业部门知识。
一本《国民经济行业分类注释》业务书，页，包含上万个品种，刘惠玲全“消化”在肚子，来人办事，她把政策、经营许可等，讲得清清白白。
“刘股长是业务‘万能钥匙’，到她这里，什么‘锁’都能开！”百姓大药房办事员谢静办业务遇到新问题，经常直接请教刘惠玲，一问就明白，不用折腾浪费时间。
爱岗需要情怀，尤其像政务审批这样的窗口服务岗位，刘惠玲看得比生命还重要。
年春节，新冠肺炎疫情暴发，人心惶惶。大年初一，姚老板给刘惠玲打电话，想就地办一家生产医用口罩、防护服工厂，解决防疫物质紧缺，在网上注册没成功，非常着急。
接到电话，刘惠玲不顾感染风险，返回政务中心，把姚姓老板约来，现场办公，特事特批受理，当天上午电子化系统审核通过，姚老板成功拿到营业执照，对此，姚老板感激不尽，逢人便夸她是好人，不尽人长得漂亮，办事都让人暖心。
工业园区加大招商，要求行政审批服务下移办事窗口，为入园企业提供方便，刘惠玲主动“请缨”，亲自上阵督办业务。
非公经济成立党组织，刘惠玲负责企业党员信息登记和党建工作，先后成功组建50多个非公组织党支部，今年她被国家市场总监局评为全国“小个专”党建工作先进个人。
热情服务，流动红旗不流动
窗口工作忙，事情杂，每天接待办事群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。
“岗位虽小，责任很大！”在刘惠玲看来，这很正常，关键是把服务做到家，待办事群众像亲人，让他们少跑路，少烦心。
今年的春天，某中交筑路机械公司负责人来办改制事，由于材料繁杂，刘惠玲主动打帮手，结果打印出故障，刘惠玲自费买来硬盘，转传资料成功，在预期内完成改制，企业专程送锦旗表感谢。
不让群众跑冤枉路，刘惠玲公开个人手机号码，开通网上、手机、
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbrc/6549.html
